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平成29年度 外来と入院 2. 看護

感謝の言葉2017.12.6

 お世話になりました。ありがとうございました。
 看護師の方々の対応すばらしいと思います。
 今後共益々頑張って下さい。

回 答

 この度は看護師に対しお褒めと励ましのお言葉をありがとうございました。

看護師について2017.10.10

 いつも受診のたびA科外来の看護師さんたちの雑談が耳につきます。 私語はもう少し小さな声でしていただけないでしょうか?大声で笑ったりしていて受診に来ていてとても不愉快です   

回 答

 この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
 該当部署にて情報共有を行いました。
 今後は、接遇について再度指導を行い、来院された方が不快な思いをされないように、スタッフ一同徹底してまいります。
 ご意見有り難うございました。

担当看護師の名前カードについて2017.10.10

 5階病棟では、TVの上にある「本日の担当看護師」名前カード入れが全く使われていませんでした。交代の度にほとんどの看護師さんは名のってくださいましたが、中には名前を言わない看護師さんもいました。5階は特に眼科病棟なので、よく見えない患者さんも多いと思います。一度で看護師さんのお顔とお名前はなかなか覚えられません。私が6階の病室へ移動した時には、この看護師さんの名前カードが毎日、しっかり使われていました。それは、思った以上に気持ちよく、また、患者にとっては安心感につながっていました。5階でも是非看護師さんの名前カードを活用していただきたいです。もし何かしらの理由があって今後も使用しないと決めているのならカード入れを取り除いてしまったらどうでしょうか?一度も使われないのにずっとあるのは不自然だと思います。  

回 答

 ご指摘いただきました名前カードの取扱いについて現状の確認を行いましたところ、対応が徹底できておりませんでした。これを機に名前カードの出し入れのタイミング等の見直しを行い改善したいと思います。
 ご意見有り難うございました。

感謝のことば2017.9.12

 看護師さんみな様へ
 今回、思いがけない長期の入院でしたが病院では、どの看護師さんにもよくしていただきました。
 特に、私は点滴の針が入りずらくて、何度も刺していただいた看護師さん達…… お名前は分かりませんが……大変お世話になりました。 それから、5階の看護師さんは、夜の見回りの足音が静かで、配慮を感じました。 夜、一度起きたら、なかなか眠れない私にはとてもありがたかったです。 病院のお食事も毎日とても美味しかったです。栄養士さん調理師さん方々にもお礼申し上げます。
 5階のお掃除の方には、毎朝早くからお部屋をきれいにしていただくだけでなく、いつも元気に挨拶していただき、気持ちよく、又、元気をもらいました。 たくさんの方々に助けられて快適な入院生活を過ごすことができました。 どうもありがとうございました。 。  

回 答

 この度は、病院スタッフに対して感謝のお気持ちを伝えて下さり誠に有り難うございました。頂きましたお言葉は、全ての関係部署で共有いたしました。

感謝のことば2017.8.31

 若い看護師さん等みなさん優しく親切でしっかりされていると思います。  

回 答

 この度は、看護師に対しお褒めのお言葉をいただき有り難うございます。

感謝のことば2017.8.31

 病棟NSさん 夜勤の翌々日に勤務されていてびっくりしました。体力の必要な仕事ですね…。
 とても良くていねいにお声をかけて頂いて感謝しています。
 こんなすてきな人達の健康が気がかりになってしまいました。
 24時間勤務はただでさえ健康にはマイナスになると思うので…、ご自愛下さい。  

回 答

 この度は、病院職員に対し、励みとなる感謝とねぎらいのお言葉をいただき有り難うございました。 

感謝のことば2017.8.31

 今まで何度かこちらの外科病棟に入院をしたものですが。
 Uさんには、本当にお世話になり患者のみならず家族にまで心配りができていて優しさを痛感しました。
 このたびは、本当にありがとうございました。  

回 答

 この度は病院職員に対してねぎらいのお言葉を頂戴し有り難うございます。今後もよりよい病院を目指してまいります。 

感謝のことば2017.6.1

 Kさんの患者に対しての対応が、すごくていねいでした。  みんなが、Kさんを見習ってほしいです。

感謝のことば2017.6.1

 Kさんの対応がすごく親切でした。ありがとうございます。

感謝のことば2017.4.7

 2人のYさん、お一人は元気に、お一人は穏やかに、いつも力となって下さりありがとうございます。他の皆さんもよくして下さり、ありがたいです。

外来と入院 1. 診 療  2. 看 護  3.   4. 検 査  5. 食 事  6. 費 用  7. その他
施設や入院 1. 外来部門  2. 病棟部門  3. 病院玄関・駐車場
その他 1. 喫煙  2. その他